Forschungsschwerpunkt
„Mediation im öffentlichen Bereich“

Phase I – Vorbereitung und Einstieg

• Kontaktaufnahme mit relevanten Konfliktparteien
• Erklärung des Mediationsprozesses
• Klärung des formalen Rahmens (Dauer, Kosten, ...)
• Klärung der Verhandlungskompetenz
• Auftragsklärung (Gegenstand des Konflikts)
• Ev. erforderliche „Notlösungen“

Phase II – Falldarstellung

• Aktueller Wissensstand des Mediators
• Bestandsaufnahme und Darstellung des Konflikts durch Konfliktparteien
• Herausarbeiten der Kernthemen
• Themensammlung

Phase III – Meinungsaustausch Interessensklärung, Verständnisaufbau

• Festlegen des ersten Verhandlungsthemas
• Faktensammlung und Erfassen der Positionen
• Exploration der Interessen und Bedürfnisse (hinter den Positionen)
• Akzeptanz der Bedürfnisse des Anderen (Verständnisaufbau)
• Wechselseitige Problemdefinition

Phase IV – Lösungssuche, Verhandeln und Entscheiden

• Kreative Suche nach Lösungsoptionen
• Entwicklung von Kriterien (zur Bewertung der Lösungen)
• Verhandeln und Konkretisieren von Lösungen
• Entscheidung

Phase V – Vereinbarung und Umsetzung

• Überprüfung der Lösungen zu allen Verhandlungsthemen
• Schriftliche Zusammenfassung der Lösungen in der Mediationsvereinbarung
• Ev. Probephase für die Umsetzung
• Abklärung der weiteren Vorgehensweise